親愛的豪山用戶，您好：
目前市面上瓦斯爐爐面上有二個很重要的裝置：
1. 點火針：用來打擊，使之產生火花。
2. 感應針：此為安全裝置，一旦感應不到火苗就會將瓦斯切斷，防止瓦斯持續外漏而引起事故。
與舊式瓦斯爐不同之處：
由於舊式瓦斯爐直接左轉就可以點著火，並無上述的安全裝置。
此裝置除了防止瓦斯持續外洩外，也能避免兒童誤觸開啟瓦斯爐。
若您持續使用一段時間，仍覺得難點，則可能有以下原因：
●空氣與瓦斯比例不佳
若本公司的瓦斯爐是由建商提供的，在建商蓋好後，有時還未送瓦斯就已先行安裝瓦斯爐，
因此安裝者無法試點火，亦無針對來源瓦斯的壓力進行空調板調整，
導致瓦斯爐的空氣和瓦斯比例未達較佳的燃燒比例而難點著。
●點火針感應針位置不佳
點火針及感應針的位置可能因為工地清潔人員誤觸或搬運過程走位等原因而感應位置不佳，
而用戶入住後並不知情，所以在長期感應不良的狀況下，
便一直存在難以點火的問題，其實只要稍微調整一下即可改善。
若為上述之情形，您可直接與我們各地服務據點聯繫，讓服務人員到府為您檢修。